logo




Noord-Holland
NaamMototronix
URLhttp://mototronix.nl/
PlaatsPurmerend (zoek op de kaart)
Oordeel100 procent ontevreden (1)



René, 28 Dec 2011, 11:21:25: Ontevreden
Via internet een Interphone F4 gekocht. Bleek dat binnen 6 maanden draadbreuk was opgetreden. Dit bij normaal gebruik en zorgvuldig omgaan met het systeem. Hierop naar de Mototronix gegaan en hen gevraagd om garantie. Die zou er niet op zitten!?! Helaas verzandde het gesprek in "Waarom hij wel niets voor mij zou hoeven te doen". Ik zou een hele nieuwe set moeten kopen! Hierop gevraagd of hij tóch het headset gedeelte naar de fabrikant zou willen opsturen. Met veel morren en "Je krijgt toch nul op rekest" had ik hen toch zo ver dat ze het gingen opsturen. Mijn vrouw zag gelukkig eenzelfde headsetje hangen (29 euro). Hierop hen er op gewezen dat ik ook een ander headsetje kon kopen ipv een nieuwe set. Deze gekocht, ik kreeg geen korting. Na anderhalve maand heb ik gebeld hoe het stond met de reactie van de fabrikant. Een week later kreeg ik bericht dat de fabrikant onder garantie het had opgelost. Toen ik het ophaalde en vroeg of ik mijn gekochte headsetje (nog in verpakking) kon terugwisselen voor geld, wilde men dat niet.
Ik vind het geheel een voorbeeld van slechte service.

Jouw naam
Oordeel
Opmerkingen 
Vanwege vervelende spammers kunnen we geen url's accepteren.

Terug naar dealerinfo